フランス全土への配送は2〜4日かかり、ヨーロッパへの配送は2〜6日かかります。

国際配送に関しては、場所によっては4日から12日かかることがあります。

ご注文後、お客様は配送の進捗状況を確認できる運送会社の情報を含む追跡メールを受け取ります。

はい、私たちは世界中に配送しています。ただし、当社の在庫とオフィスはフランスにあるため、配送料はそれに基づいて計算されます。欧州連合外からご注文いただく場合、関税がかかる可能性があることに注意してください。

はい、何らかの理由で払い戻しをご希望の場合は、メールでお知らせいただければ承ります。ご注文を受け取ってから30日以内に払い戻しをご請求いただけます。交換に関しても同じ手続きが適用され、払い戻し後に希望の商品を再購入いただく必要があります。

Email : emailpals.clothing@gmail.com

私たちはすべての伝統的な支払い方法を受け付けています。また、ShopPayを使用してもお支払いいただけます。これにより、迅速かつ安全な支払いが可能です。

当店では仮想通貨による支払いも受け付けており、Bitcoin、Ethereum、Litecoin、USDCを使用してお買い物いただけます。取引は直接仮想通貨ウォレットと行われ、従来の通貨に戻す必要はありません。

お届けされていない場合、誠に申し訳ございません。まず、お手元のメールをご確認いただき、弊社からの潜在的な遅延に関する情報がないかご確認ください。それでも問題が解決しない場合、以下のメールアドレスまでお問い合わせいただければ幸いです：emailpals.clothing@gmail.com

当社は服の耐久性を非常に重視しており、製品の強度と寿命を確保するために高品質な製造技術を採用しています。さらに、オーガニックコットンなどの持続可能な素材を使用することで、服の環境への影響を低減し、耐久性を確保しています。

すべての衣類には、適切に洗濯するための洗濯表示が内側のラベルに記載されています。衣類を長持ちさせるために、これに注意を払うことが非常に重要です。

綿製の衣類については、最大30度の水温で洗濯し、乾燥機を使用しないようお勧めします。また、衣類は平らに広げて乾燥させることをおすすめします。

私たちは、出荷するすべての衣類が規格に適していることを確認する品質管理サービスを提供しています。ただし、時には誤りが発生することがあり、その場合はお詫び申し上げます。不良品を受け取った場合、できるだけ早くご注文後にアイテムの写真を添えてお知らせいただければ幸いです。ご注文後30日以内にお問い合わせいただけます。