Nous livrons dans toute la France avec un délai de 2 à 4 jours et en Europe avec un délais de 2 à 6 jours.

Pour les commandes internationales, la livraison peut prendre entre 4 et 12 jours selon la localisation. 

Concernant les pré-commandes, les délais de livraison sont indiqués sur la page produit.

Après chaque commande, vous recevez un mail de suivi. Ce mail vous donne accès aux informations du transporteur pour connaître la situation de votre commande.

Oui nous livrons partout dans le monde. Veuillez noter que nos stocks et bureaux sont situés en France, les frais de transport sont donc calculés en fonction de cela. Il est possible que vous soyez sujet à des frais de douane si vous commandez hors de l’Union Européenne.

Oui, si vous souhaitez un remboursement pour quelconque raison, vous pouvez. Envoyez-nous un message par mail faisant part de votre choix. Vous avez 30 jours après avoir reçu votre commande pour demander un remboursement. Pour les échanges, même procédure, il vous faudra simplement racheter à la suite du remboursement le produit désiré.

Email : emailpals.clothing@gmail.com

Nous acceptons tous les modes de paiement traditionnels. Vous pouvez également payer avec ShopPay, qui vous permet d'effectuer des paiements ultra rapides et sécurisés.

Nous acceptons également les paiements en crypto-monnaies, vous pouvez dépenser vos Bitcoin, Ethereum, Litcoin et USDC dans notre boutique. La transaction se fait directement avec votre portefeuille de crypto-monnaies, pas besoin de revenir à une monnaie traditionnelle.

Nous sommes sincèrement désolés si votre commande n’est pas arrivée. Veuillez vérifier vos mails pour être sûr qu’il ne s’agit pas d’un potentielle retard de notre part. Sinon, envoyez nous un message indiquant de votre problème à : emailpals.clothing@gmail.com

Nous accordons une grande importance à la durabilité de nos vêtements. Nous utilisons des techniques de fabrication de haute qualité pour assurer la solidité et la longévité de nos produits. De plus, en utilisant des matériaux durables tels que le coton biologique, nous réduisons l'impact environnemental de nos vêtements tout en garantissant leur durabilité.

Tous les vêtements ont dans leur étiquette intérieure des instructions de lavage pour que vous laviez correctement vos vêtements. Il est très important que vous portiez attention à cela pour que vos vêtements restent intacts dans le temps.

Pour des vêtements en coton, nous recommandons de les laver à 30 degrés maximum, à l'envers, de ne pas utiliser de sèche-linge, et de faire sécher vos vêtements à plat.

Nous avons un service de contrôle qualité qui s’assure de la conformité de chacun des vêtements que nous expédions. Cependant il est possible que nous ayons fait une erreur et nous en sommes désolés. Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez s’il vous plaît nous envoyer un message avec des photos de l’article au plus vite après avoir reçu votre commande. Vous avez 30 jours après réception de votre colis pour faire votre demande.